總管理處協理｜營運暨業務發展 AVP, Operations & Business

一、職務定位
因應公司半導體市場業務成長、產品線擴展及重大客戶專案增加,本職位將以「業務推廣、重大客戶專案、營
運整合」為核心,協助管理階層將市場機會轉化為可執行、可追蹤、可落地的商業成果。
此職位不是以行政、人資或財務作業為主要工作,而是站在公司經營與市場發展角度,串聯董事長、業務、技
術、品保、製造及客戶端需求,推動重要商機與專案落地。

二、工作重點配置
工作主軸 建議比重 核心成果
業務推廣與重大客戶 40% 新商機、提案、客戶關係、專案導入與成交推進

重大專案與營運整合 30% 跨部門協作、時程管理、問題排除與專案落地

資訊/數據/流程優化 20% 業務與營運資訊透明化、 ERP、效率提升

內部管理協調 10% 必要之跨部門協調;HR 與財務由專業人員主責

三、主要職責與任務
01|業務推廣與市場開發【核心】
• 協助董事長及業務團隊拓展半導體、科技製造及既有重點客戶之新商機。
• 參與重要客戶拜訪、需求訪談、業務簡報與提案,將客戶需求轉化為內部執行方案。
• 協助既有客戶進行產品延伸、跨廠區導入及新產品/新應用推廣,提升客戶合作深度。
• 針對潛在專案建立商機清單、進度、下一步行動及預估成果,定期追蹤至成交或明確結案。
• 協助業務團隊提升技術型 B2B 提案能力,使產品價值、效益及差異化更容易被客戶理解。

02|重大客戶與專案推進【核心】
• 針對重大客戶之測試、驗證、導入、報價、交期及量產等階段,建立完整專案管理機制。
• 串聯業務、技術、品保、製造及供應鏈資源,確保客戶需求有人負責、有人追蹤、有結果。
• 協助處理跨部門或客戶端卡關事項,提出解決方案並追蹤改善。
• 建立重大專案週/月進度報告,讓管理階層快速掌握機會、風險與下一步。
03|技術型業務支援與提案
• 運用工程、資訊及專案管理背景,協助理解客戶端技術需求與使用情境。
• 協助製作客戶簡報、效益分析、技術/商務提案與專案報告。
• 與 RD、技術顧問及業務共同整理產品應用案例、測試成果與客戶導入價值。
• 必要時陪同業務進行客戶簡報及專案溝通,強化公司專業形象與提案能力。
04|營運與跨部門整合
• 將董事長及管理階層的重要決策轉化為具體行動項目、負責人與完成期限。
• 建立重大任務 Action Item 管理,避免商機因內部資訊落差或執行延誤而流失。
• 協助改善從「商機→報價→測試→訂單→生產→交付」之端到端流程。
• HR、財務及一般行政由專業職能人員主責,本職位以必要之跨部門協調與營運整合為主。
05|資訊化與數據管理
• 協助建立 CRM/客戶專案/商機 Pipeline 等管理機制。
• 建立業務與重大專案 ,掌握商機金額、進度、成功率、交期及待解決事項。
• 運用資訊化與 AI 工具提升資料整理、追蹤、報告及跨部門溝通效率。

四、到職後第一年任務目標

階段 重點任務 預期成果
前 30 天 熟悉產品、主要客戶、業務流程與重大專案 完成重點客戶/商機/專案盤點, 提出優先推進清單

90 天 建立重大客戶與商機追蹤機制 每一重大商機有 Owner、下一
步、期限及預估成果

3–6 個月 實際參與客戶開發、提案與專案推 形成可量化之有效商機、提案案件

進 及導入專案

6–9 個月 建立業務/專案 及跨部門機制 管理階層可即時掌握重點客戶、
Pipeline 與卡關事項

12 個月 建立可複製的業務與專案推進模式 提升新商機轉換、重大專案落地與
跨部門執行效率

五、績效評估方向
• 重大客戶與新商機開發:有效商機數、提案數、導入/測試案件及後續轉單成果。
• 重大專案推進:里程碑達成率、卡關問題解決效率及客戶需求回應品質。
• 既有客戶深耕:新產品、新應用、跨廠區或新增合作機會之推進成果。
• 業務支援品質:提案、簡報、效益分析及技術/商務溝通之完成度。
• 營運整合:跨部門任務準時完成率、資訊透明度及流程效率改善。

六、績效回饋與發展
除固定薪酬外,公司將依雙方確認之年度任務、重大專案及業務推進成果,設定相對應之績效回饋機制。實際
KPI、獎勵方式及目標值,將於確認職責範圍與年度營運目標後共同議定。
期待此職位未來能逐步成為公司在「營運整合+業務發展+重大專案」的重要管理角色,並隨公司成長擴大責
任與發展空間。

Innovate.Sustain.Trust.Prosper